Témoignage WÜRTH

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« VOS INFORMATIONS SUR NOS CONCURRENTS SE SONT AVEREES PLUS PERTINENTES, PLUS FRAICHES MAIS SURTOUT NOUS NOUS SOMMES RENDU COMPTE QUE NOUS PASSIONS A COTE D’INFORMATIONS CLES »
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« Vos informations sur nos concurrents se sont avérées
plus pertinentes, plus fraîches mais surtout nous nous
sommes rendu compte que nous passions à côté
d'informations clés. »

WÜRTH, Christelle SCHREIBER, Responsable Marketing

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Pouvez-vous nous présenter WÜRTH ?

Würth est un groupe international présent dans 84 pays. En France nous sommes présents depuis 1967. Nous sommes basés en Alsace et possédons deux centres logistiques et une centaine de magasins de proximité. Würth c’est aussi 2800 vendeurs et une boutique en ligne. Nous vendons des produits consommables (visserie, protection de l’individu, produits chimiques…) uniquement aux professionnels. Nous avons également une gamme complète d’équipements pour les ateliers et les véhicules utilitaires. Notre objectif est d’enthousiasmer nos clients avec nos produits et nos services !

Quelles problématiques vous ont amené à envisager la mise en œuvre d'une solution de veille Vecteur Plus ?

C’est le hasard d’une visite de votre commercial dans nos locaux qui nous a permis d’envisager d’externaliser une veille réalisée jusqu’alors par une équipe de deux personnes avec des outils gratuits.

Vous avez choisi une solution de veille concurrentielle.
En quoi est-ce stratégique pour votre entreprise de se tenir informée de son environnement concurrentiel ?

Il est primordial de savoir comment grandissent nos concurrents, quelles sont les innovations sur le marché et ce qui se fait aujourd’hui. Etre à l’écoute de notre environnement nous permet de nous analyser nous-même, de voir où sont nos forces, d’identifier là où l’on fait la différence, tout cela dans l’objectif de définir nos axes d’amélioration.

Qu’est ce qui vous a séduit dans la solution proposée ?

A l’origine nous utilisions Google Alerte et réalisions des recherches manuellement.
Nous avons testé votre solution et avons benchmarké les contenus obtenus entre votre veille et la nôtre. Vos informations sur nos concurrents se sont avérées plus pertinentes, plus fraîches mais surtout nous nous sommes rendu compte que nous passions à côté d’informations clés. En plus de cela, l’outil est simple et les affaires bien classées. L’objectif était complètement atteint.

Recommanderiez-vous cette prestation ?

Oui, pour la simplicité d’utilisation et le travail de préparation en amont. Nous avons apprécié le travail de définition des besoins qui montre votre volonté de répondre à nos attentes. Une fois la solution mise en place, tout roule !

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