Technicien Support F/H en CDI

 

Description de vos missions

En tant que Collaborateur Helpdesk au sein du département IT :

  • Vous assurez le support informatique des postes de travail ainsi que la maintenance du matériel mis à disposition des utilisateurs finaux ;
  • Vous veillez constamment à améliorer la satisfaction des utilisateurs ;
  • Vous proposez des mesures pour éviter la récurrence des problèmes rencontrés ;
  • Vous participez à la gestion du parc, la gestion des consommables et à la gestion de la flotte mobile.
  • Vous travaillez avec l’équipe infrastructure du département IT.

Votre profil :

De formation BAC+2 en informatique, vous avez une première expérience dans le domaine du support aux utilisateurs (outils GLPI) et dépannage informatique.

  • Vous maîtrisez les systèmes d’exploitation Windows (7,10), et suite Microsoft Office.
  • Vous utilisez aisément les outils informatiques (de prises d’appels, de prise de contrôle à distance, d’analyse réseau, etc.) et vous maîtrisez les aspects de sécurité d’un réseau informatique (pare-feu, antivirus).
  • Vous êtes orienté client, motivé et capable de travailler de manière autonome.
  • Des connaissances sur Active Directory, DNS, DHCP, RDS, WSUS seraient un plus.

Localisation du poste

Bouguenais

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