Transformer vos leads en clients : les bonnes pratiques commerciales

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DURÉE

1 journée (7,5 heures)
de 9H00 à 17H30

Icône ordinateur pour la formation à distance

INCLUS

Supports de cours

Icône euro pour le tarif

TARIF

590€ HT par participant (8 max. par session)

OBJECTIF DE LA FORMATION

  • Identifier toutes les étapes-clés de votre parcours de vente 
  • Elaborer un process interne adapté et efficace de gestion des leads
  • Maîtriser les meilleures techniques de vente qui fonctionnent
  • Augmenter rapidement vos taux de vente sur les nouveaux clients

PUBLIC VISÉ

Direction commerciale, Commerciaux sédentaires, Force de vente terrain, Réseaux de distribution, Call-center, Administration des ventes

PRÉREQUIS

  • Technique : absence de prérequis
  • Connaissance spécifiques : absence de prérequis

CONTENU DE LA FORMATION

Introduction

Qu’est ce qu’un lead et comment bien se préparer pour les traiter ?

Présentation

  • Identifier et qualifier son lead
  • Adopter la bonne posture dans le bon environnement
  • Joindre son contact en premier
  • Réussir son entrée en matière avec son PITCH commercial (atelier)

Exploration

  • Pratiquer l’écoute active pour découvrir les enjeux d’achat (atelier)
  • Savoir poser les bonnes questions (atelier)
  • Découvrir le profil de votre acheteur et ses intentions personnelles

Rebond

  • Les 7 règles d’or de l’argumentation, méthode CAPTURE
  • Focus sur le « wording » temps et expressions.. (atelier)
  • Traiter efficacement les objections, méthode CRAC
  • Focus objection « PRIX » (atelier)

Finalisation

  • La qualité de votre proposition commerciale (devis et document associés)
  • Les meilleures techniques de closing de la vente
  • La vente additionnelle pour booster le CA

Suivi

  • La gestion « nurturing » des leads qui n’achètent pas
  • Le suivi de vos nouveaux clients en développement et rétention
  • La prise de recommandations, avis et testimoniaux (atelier)

Conclusion

via un QUIZZ de validation des acquis (20 questions) et remise du Brevet de formation Vecteur Plus.

QUALITÉ DES FORMATEURS

Formateur expert du Leads Management

MOYENS ET MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

La salle de formation est équipée de postes informatiques et de tout le confort nécessaire pour rendre la formation agréable : équipement bureautique complet, vidéo projecteur, paperboard, boissons, viennoiseries..

Dans le cas où la session se déroulerait en classe virtuelle, nous garantissons le bon fonctionnement de la séance de téléformation en adaptant les horaires.

Afin que vous puissiez bénéficier des meilleurs conditions d'apprentissage, nous limitons le nombre de participants par session et nous mettons toujours en avant des cas pratiques et mises en situation.

ÉVALUATION ET SANCTION

La formation est évaluée par le biais d'une fiche d'évaluation qui porte à la fois sur les aspects organisationnel, méthodologique de la de formation ainsi que sur la réponse aux attentes des stagiaires. La formation est également sanctionnée par une attestation de présence.

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