http://www.vecteurplus.com/rss.php?type=newsLes dernières nouvelles de Vecteur Pluscontact@vecteurplus.com (Vecteur Plus)fr http://www.vecteurplus.com/images/logogauchevecteurplus.gif http://www.vecteurplus.com/rss.php?type=news Vecteur PlusNewsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/juin_2010/interview-environnement.htmlTue, 01 Jun 2010 00:00:00 +0200news-130 Anne-Hélène RIOUAL est responsable de l’équipe Vecteur Plus Environnement. « Notre équipe est formée d’experts sur les thématiques environnementales. Elle a pour mission de collecter de l’information commerciale de qualité sur les marchés privés et publics auprès des Grands Comptes, PME et Administrations, tous secteurs confondus, ayant des projets dans le domaine de l'environnement. » Pourquoi une offre dédiée au secteur Environnement ? A notre connaissance il n’existait aucun service permettant d’identifier les projets liés aux problématiques environnementales au sein des sociétés françaises. Parallèlement chez nos clients les préoccupations écologiques et les enjeux environnementaux devenaient croissants. Nous développons les synergies du Groupe en alliant la connaissance métier des experts en veille de notre filiale servomap avec les bases d'informations marchés privés de Vecteur Plus. Notre offre couvre l’ensemble des métiers liés aux nouvelles énergies, à la gestion des déchets, au développement durable ou encore à la maîtrise des pollutions. Quelles sont vos sources d’information ? Sur les marchés privés, nous avons identifié trois canaux d’information nécessaires à la production de nos Leads Environnement. Nos experts réalisent des enquêtes par téléphone auprès des responsables environnement vers 12 000 entreprises du secteur industriel. Nous collectons également l’ensemble des arrêtés préfectoraux (ICPE) c'est-à-dire les Installations Classées pour la Protection de l’Environnement. Enfin, nous avons su établir des relations de confiance avec les maîtres d’œuvre ou des bureaux d’études que nous contactons régulièrement pour suivre l’évolution de nos projets dans le temps. Sur la partie Publique, nous collectons les appels d’offres et avis d’attribution sur plus de 6000 sites internet et 700 titres de presse. Nous travaillons depuis plus de 10 ans pour les grands acteurs majeurs de l’environnement sur les marchés publics. Quelles sont les informations identifiées exactement ? Nous détectons tous les projets des entreprises privées et publiques (cf. question précédente) en lien avec la thématique environnementale. Ainsi nous surveillons tous les projets des entreprises privées en lien avec la gestion des déchets, la pollution, les énergies renouvelables ou encore la politique environnementale. Une fois l’information brute identifiée, nous la qualifions à l’aide de différents critères pour produire le Lead Environnement. Qu’est ce qu’un Lead Environnement ? A partir des enquêtes réalisées par nos équipes, nous identifions les entreprises ayant un projet avéré et confirmé dans l’environnement. Une fois cet élément vérifié, l’intention d’achat est renseignée de la manière suivante : - Les coordonnées du responsable et des acteurs du projet - Le calendrier de mise en œuvre du projet - Le résumé du projet - Le budget alloué si mentionné Une fois ces informations collectées, nos experts transmettent à nos clients une information synthétique, précise et immédiatement exploitable. Quels sont les bénéfices d’une telle offre ? On peut difficilement accepter de ne pas être informé sur ces marchés futurs et sur les projets en cours chez ses prospects. Même s'ils ne vont pas sur toutes les affaires par manque de temps les commerciaux seront informés de tous leurs marchés et choisiront les cibles les plus adaptées à ce qu'ils proposent. Les commerciaux sont en permanence en recherche d'information ce qui est très chronophage. Une bonne veille commerciale leur apportera du confort et un précieux gain de temps Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/resultats-enquete.htmlSat, 01 May 2010 00:00:00 +0200news-129 Optimisez votre strategie commerciale par une connaissance precise de vos marchés. TENDANCES MARCHES : pour une mesure objective, personnalisée et quotidienne de vos marchés.Recevez chaque premiers jours du mois, votre tableau de bord personnalisé, collecté à partir de données réelles et adapté à vos problématiques commerciales. A qui s'adresse TENDANCES MARCHES ? Aux directions stratégiques commerciales et marketing de votre entreprise. Quelles informations ? Avec Tendances Marchés vous bénéficiez d'une vision analytique en valeur et en volume de votre marché. Chaque mois vous recevez par e-mail votre tableau de bord exploitable rapidement. . La volume de votre marché . La répartition géographique . Les tendances par maître d'oeuvre . Une analyse sur les perspectives de vos marchés, ... Quel est le sourcing utilisé ? Plus de 5 millions d'informations sont collectées par nos équipes chaque année sur tous les secteurs d'activité. Avec un sourcing de plus 6000 sites Internet et 700 titres de presse, Vecteur Plus bénéficie du sourcing le plus complet du marché. Que vous réserve votre marché pour ce prochain trimestre ! Pour en savoir plus sur notre sourcing et sur vos 4 bénéfices immédiats, téléchargez notre fiche produit Tendances Marchés. Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/mars_2010/profilacheteur.htmlMon, 01 Mar 2010 00:00:00 +0100news-124 SOMMAIRE : 1. Zoom sur le Profil acheteur 2. Suppresion du seuil des 20 000 € 1. RAPPEL SUR LA DEMATERIALISATION L’expression de « profil acheteur » est apparue dans la directive 2004/17/CE et 2004/18/CE. Elle est ensuite introduite dans le code des Marchés Publics 2004 aux articles 39 I et 149 I. Que signifie exactement le profil acheteur ? Le profil acheteur correspond au « site dématérialisé auquel le pouvoir adjudicateur ou l’entité adjudicatrice a recours pour ses achats. » L’article 39 du Code des Marchés Publics. A quoi sert un profil acheteur ? Le profil acheteur regroupe l’ensemble des moyens informatiques tels que le site portail, l’application servant à dématérialiser les procédures de passation, l’interface servant à mettre en ligne les annonces et permettant de les rendre accessibles aux acheteurs publics. Qui utilise le profil acheteur ? C’est au pouvoir adjudicateur que revient la charge de mettre en place un profil acheteur. Dès 90 000 € HT d’achat, l’acheteur public est tenu de publier son Avis d'Appel Public à la Concurrence (AAPC) ainsi que le Document de Consultation des Entreprises (DCE) sur un profil acheteur. LE RECOURS AU PROFIL ACHETEUR EST OBLIGATOIRE POUR LES MARCHES PUBLICS D’UN MONTANT SUPERIEUR A 90 000 € HT. De leur côté, les entreprises peuvent télécharger le DCE et transmettre directement l’ensemble des pièces de la réponse sur le profil acheteur. Comment peut-on bénéficier d’un profil acheteur ? Un profil acheteur peut être développé en interne ou bien loué auprès d’un prestataire tel qu’achatpublic.com par exemple. EN RESUME : Pour en savoir plus sur le Profil Acheteur, téléchargez la fiche pratique du Ministère de l'Economie : http://www.economie.gouv.fr/directions_services/daj/dematerialisation/definition_profil_acheteur.pdf 2. SUPPRESSION DU SEUIL DES 20 000 € Quelle sont les nouvelles mesures depuis l’annulation du décret relevant le seuil à 20 000 € ? Depuis le 10 février 2010, l’article 1er du décret n° 2008-1356 du 19 décembre 2008 a été annulé par le conseil d’état. Cette mesure issue du plan de relance était appréciée surtout par les petites collectivités puisqu’elle permettait d’apporter plus de souplesse aux échanges. Désormais dès 4 000€ d’achat (et non plus 20.000€), la personne publique a l’obligation de recourir à la publicité. Cette annulation modifie l’article 28 du code des marchés publics. Côté entreprises, elles bénéficieront plus facilement d'opportunités sur les petits marchés puisqu'elles seront de nouveau informées des marchés compris entre 4 000 euros et 20 000 euros. CETTE ANNULATION PREND EFFET AU 1ER MAI 2010 POUR LAISSER LE TEMPS NECESSAIRE AU TRAITEMENT DES CONSULTATIONS EN COURS. Une question sur les Marchés Publics ? Retrouvez nos fiches pratiques sur les seuils, et les procédures Vous souhaitez en savoir plus sur la dématérialisation ?Téléchargez dès maintenant notre Livre Blanc de la dématérialisation Vous souhaitez détecter de nouveaux projets sur les Marchés Publics ? Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/mars_2010/projetsprives.htmlMon, 01 Mar 2010 00:00:00 +0100news-125 A l’heure où la commande publique montre ses signes de faiblesse (-14% observés entre 2008 et 2009), le nombre de projets privés qualifiés a été maintenu malgré la mauvaise conjoncture. En 2009, pas moins de 186 573 signaux d’affaires privés ont été détectés par les équipes de Vecteur Plus. Vecteur Plus détecte les signaux d'affaires privés et qualifie les projets d’affaires sur tous les types de métiers, pour vous apporter une information complète et opérationnelle. Sélectionnés à partir de différentes sources, ces projets privés sont confirmés et enrichis par les équipes de Vecteur Plus à l'aide d'enquêtes téléphoniques auprès des intervenants directs et commanditaires des projets. Un sourcing mutli-supports pour ne rater aucun projet important Grâce au Groupe Moniteur, Vecteur Plus bénéficie en exclusivité, des permis de construire collectés en Mairie soit 51% des projets d’affaires privés.Notre sourcing de plus de 1000 titres de presse nous permet de détecter plus de 30% des projets privés dans la Presse Quotidienne Régionale (PQR) et la Presse Spécialisée. Un accent est tout particulièrement porté cette année au développement du sourcing web représentant 5% de notre sourcing global. Disposez d’une aide précieuse pour rester alerte sur un marché en mouvement Parmi les principaux effets de la crise, nous avons constaté que 25% des projets privés avaient été suspendus sur certains mois de l'année 2009. Vecteur Plus met l'accent cette année sur le suivi des ces projets. Vous êtes informés dès la reprise du projet et bénéficiez d’une information qualifiée dans le temps. Identifier des prospects sur-mesure Nos équipes bénéficient d’une très bonne connaissance de vos métiers et de vos besoins. Elles instaurent une relation de confiance permanente avec les porteurs de projets. Grâce à notre vision globale et transversale dans la détection des projets privés, nous assurons une visibilité maximum sur l’ensemble du projet de sa détection à son évolution/sa finalisation. Vous souhaitez en savoir plus sur la détection des projets privés Vecteur Plus ? Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/mars_2010/qualite.htmlMon, 01 Mar 2010 00:00:00 +0100news-126 En 2009, 798 000 appels d’offres ont été identifiés par le Groupe Vecteur Plus. « Chaque jour, les équipes de production collectent les appels d’offres et avis d’attribution, sélectionnent l’information la plus adaptée à vos besoins et veillent à la qualité des informations livrées.» Trois questions à Isabelle Jannin, responsable du Contrôle Qualité chez Vecteur Plus : Qu’est ce que la démarche qualité ? Le contrôle qualité vise à vérifier la conformité des informations transmises à nos clients chaque jour. Nous manipulons près de 1,5 millions d’informations par an. La démarche qualité vise à apporter une amélioration globale et pérenne sur la qualité des appels d’offres produits par Vecteu Quels sont les critères utilisés pour le contrôle qualité ? Chaque appel d’offres collecté par Vecteur Plus est intégré informatiquement puis identifié à l’aide d’un code spécifique. Les équipes de production procèdent ensuite à la vérification des données en prenant en compte, le code métier et le code géographique notamment et la date limite du projet. Nous nous assurons que l’ensemble des informations qui seront livrées ont été correctement identifiées, intégrées dans nos bases de données, tracées et surtout dédoublées. Quels sont les bénéfices pour les clients ? Vous garantir la traçabilité de l’information La démarche qualité analyse l’ensemble du chemin parcouru par les appels d’offres. Elle veille au bon déroulement du traitement des informations, de la collecte à la livraison. Bénéficier d’une vision d’ensemble du processus de production Après analyse du processus de traitement de l’information, une méthodologie a été mise en place par la démarche qualité. Elle permet de détecter les éventuels problèmes à la source et de faciliter le travail des équipes de production. Satisfaire au mieux les exigences de nos clients La démarche qualité s’intègre dans une réflexion globale. Elle établit un dialogue en continu avec les équipes des services clients et des chargés de veille pour assurer une meilleure adéquation entre le cahier des charges du client et les informations détectées par les services de production. Vous souhaitez en savoir plus sur la démarche qualité ? Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/novembre_2009/barometre.htmlSun, 01 Nov 2009 00:00:00 +0100news-115 Connaissez-vous le nombre exact d’appels d’offres publiés dans votre région, le mois dernier ? Disposez de synthèses de tendances et des mesures de vos marchés, à l’aide d’indicateurs marketing réguliers et objectifs sur les marchés publics et privés. Que sont les indicateurs de vos marchés ? La cellule Intelligence Marchés édite chaque mois un tableau de bord mensuel précis sur les évolutions de la commande publique et des projets privés selon votre secteur d’activité et la ou les région(s) géographique(s) que vous souhaitez surveiller. Quels sont les indicateurs surveillés ? Trois informations clés identifiées : L'évolution mensuelle de la publication des projets . Des indicateurs de prévision par région de votre marché . Une tendance et répartition géographique par Maître d'ouvrage Les informations sont traduites en signaux à l'aide de courbes de tendances et de graphiques. Vous disposez d'un tableau de bord clés en main. A partir de quelles sources sont collectées les informations ? Nous disposons de puissants indicateurs avec 5 millions d’informations collectées sur les marchés publics et privés chaque année par nos équipes. Les indicateurs sont obtenus à partir des extractions de nos bases de données, sur les travaux neufs de rénovation, les extensions et la réhabilitation. Grâce aux données collectées depuis le 1er janvier 2007, nous disposons d'indicateurs vous permettant d’analyser à la fois les signaux faibles et les grandes tendances de votre secteur dans la durée. Comment cela fonctionne-t-il ? Nos équipes étudient votre profil et croisent nos informations selon votre thématique métier et votre zone géographique. Vous prévoyez efficacement vos objectifs avec notre tableau de bord mensuel et sur mesure, reprenant l’ensemble des chiffres clés de votre marché et de votre région. Pourquoi recevoir le Baromètre de vos marchés ? Des informations collectées au cœur de vos marchés. Une réponse précise à votre problématique métier. . Un véritable outil d’aide à l’établissement de vos objectifs commerciaux, . Des indicateurs stratégiques pour prendre les bonnes décisions au bon moment . Des données pour anticiper efficacement les changements de votre marché . Une vision mensuelle et objective de vos marchés Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/mai2009/itveric.htmlFri, 01 May 2009 00:00:00 +0200news-112 Comment prospecter efficacement sur les marchés publics et privés ? Quelle est la bonne stratégie commerciale à adopter ? Quels sont les bons leviers à actionner pour pérenniser votre activité ? Eric Legrand, Directeur Commercial du Groupe Vecteur Plus, vous livre les solutions pour prospecter efficacement. Fidéliser et prospecter Le contexte actuel permet à de nombreuses directions commerciales de faire évoluer leur stratégie commerciale en maintenant un double objectif : développer le portefeuille d’affaires et soigner la relation commerciale existante. Selon l’étude menée par l’IFOP « près de 41% des dirigeants de PME mettent l’accent sur le renforcement de la prospection commerciale»* Aujourd’hui, il n’est plus possible de prospecter sans avoir une connaissance au préalable des besoins de son futur client. Avec plus de 5 millions d’informations détectées par an, Vecteur Plus est le N°1 de la veille commerciale en France. Grâce aux informations détectées en amont, vous bénéficiez d’une information commerciale à haute valeur ajoutée, là ou le besoin est avéré. Privilégier la qualité Nous le savons « Trop d’information tue l’information ». Cet adage s’applique d’autant plus dans un contexte commercial en mutation. C’est pourquoi, nous identifions et qualifions auprès des décideurs uniquement les projets d’affaires qui vous concernent. Notre équipe technique définit avec vous un cahier des charges précis de vos besoins. La bonne information au bon moment Une fois détectées par nos équipes, les informations Vecteur Plus sont livrées par mail. Vous disposez alors d’une information commerciale immédiatement exploitable par votre force commerciale. Une information fournie par Vecteur Plus comprend entre autres : les détails du projet, les coordonnées du chef de projet, les délais de réalisation et le budget prévisionnel... Ainsi, vous vous positionnez naturellement parmi les meilleurs candidats en proposant une offre totalement adaptée.Gagner du temps dans votre prospection Dans la conjoncture, un commercial doit consacrer 50% de son énergie dans la recherche de nouveaux prospects. Les solutions Vecteur Plus apportent une réponse concrète à la recherche de futurs clients en aidant les commerciaux dans cette tâche. Ainsi la prise de rendez-vous se trouve facilitée. Les commerciaux peuvent se consacrer principalement à la conquête de nouveaux clients. Des solutions adaptées à vos thématiques métiers Parce que chaque secteur d’activité répond à des besoins spécifiques, nous avons adapté nos solutions aux différents secteurs d’activité. Nos services s’adressent aussi bien aux professionnels du BTP, du secteur IT ou encore de l’industrie et des services. Pour chacun de ces secteurs, des spécialistes métiers identifient les projets et apporte leur valeur ajoutée. Nous réfléchissons actuellement à l’élaboration de nouveaux produits qui devraient voir le jour prochainement... Piloter efficacement vos actions de prospection Les informations fournies par Vecteur Plus sont livrées via l’application de gestion commerciale on-line INFORUM WEB. Chaque utilisateur peut consulter les informations transmises en temps réel depuis n’importe quel ordinateur. INFORUM WEB permet à chaque utilisateur de trier, gérer, hiérarchiser, analyser et dispatcher toutes les informations concernant les appels d’offres publics ou les marchés privés. Favoriser la transversalité des informations et le pilotage de proximité Plus que jamais, les équipes commerciales ont besoin de retrouver leurs repères et leur dynamisme. Le management a un rôle essentiel à jouer et l’implication de la direction générale fait partie des facteurs clés de réussite. Outre l’organisation des informations commerciales, avec INFORUM WEB vous disposez d’un outil de reporting efficace pour piloter votre force de vente et améliorer votre visibilité commerciale. Vous pouvez suivre l’évolution de vos commerciaux jour après jour et adapter votre management en fonction des besoins de vos commerciaux : l’un aura besoin d’être encadré, l’autre nécessitera davantage d’encouragements ? Et c’est selon moi là que le management prend tout son sens. Pour en savoir plus sur nos services * Etude : IFOP réalisée pour KPMG et la division PME de SAGE Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/fevrier_2009/inforumweb.htmlSun, 01 Mar 2009 00:00:00 +0100news-111 Deux nouvelles options viennent d’être créées sur Inforum Web : créer une affaire interne et exporter des affaires et des sociétés. Objectif : répondre à vos besoins et s’adapter le plus possible à votre organisation commerciale. Créer une affaire interne Inforum Web permet désormais de recevoir vos propres informations dénommées « affaire » : l’un de vos commerciaux revient de rendez-vous avec une information décisive pour votre métier et vous souhaitez que celle-ci soit intégrée simplement aux informations de votre logiciel d’information commerciale ? C’est désormais possible, et cela le plus simplement : via un formulaire vous rentrez les informations qui vous sont pertinentes et vous rattachez cette affaire à une information livrée pour Vecteur Plus. Formulaire de saisie des Nouvelles Affaires auquel vous pouvez joindre un document Le bénéfice est immédiat : tous les flux d’informations commerciaux regroupés sur un seul et même outil, vous mutualisez et gagnez en efficacité commerciale. Exporter des affaires et des sociétés Votre organisation commerciale vous demande de faire le point régulièrement à partir de fichier xls, entièrement paramétrables ? C’est désormais possible sur Inforum Web. Vous pouvez dorénavant sélectionner les informations que vous souhaitez exporter sur un fichier xls et organiser les champs prioritaires selon vos actions de prédilection : un réel fichier sur-mesure pour votre force de vente.   Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/fevrier_2009/Vecteur_IT.htmlSun, 01 Feb 2009 00:00:00 +0100news-92 Vous êtes spécialisés en réseaux, technologies Internet, développement ou encore en informatique industrielle? Vous êtes un expert en téléphonie, satellites ou en télécommunications ? Vous avez besoin d’une information immédiate, précise et qualifiée sur les opportunités de business de votre marché ? Les équipes de Vecteur Plus ont conçu une offre totalement adaptée à vos besoins en créant le Vecteur Plus IT : . Notre équipe dédiée, spécialisée en IT détecte les projets vous concernant et contacte régulièrement 40 000 DSI des entreprises françaises les plus importantes ; . Vous disposez d’une intention d’achat immédiatement exploitable comportant les coordonnées du chef de projet, les délais de réalisation, un descriptif et le budget du projet ; . Vous boostez vos ventes en bénéficiant de prospects hautement qualifiés. Vous souhaitez en savoir plus sur VECTEUR PLUS IT ? Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/fevrier_2009/marchespublics3.htmlSun, 01 Feb 2009 00:00:00 +0100news-94 Le code des marchés publics a subi de nombreux bouleversements à l’issue de l’année 2008. Trois décrets ont vu le jour entre le 17 décembre et le 19 décembre. Ces modifications viennent servir deux objectifs majeurs : harmoniser les dispositions du code et servir le plan de relance 2009. Découvrez les trois grands remaniements du code des marchés publics 2009 (CMP 2009). 1. Rehaussement des seuils . Relèvement des seuils sur tous les marchés de 4000 € à 20 000 € Source : " Décret n° 2008-1356 du 19 décembre 2008 " . Suppression du seuil de 206 000 € HT sur les marchés de travaux Source : " Décret n° 2008-1356 du 19 décembre 2008 " 2. L’assouplissement des règles de passation des marchés . Appels d’offre ouverts : fusion des deux enveloppes Source : " Article 37 du décret n° 2008-1355 du 19 décembre 2008 " . Réduction des délais de paiement de 40 jours pour les collectivités territoriales, à partir du 1er janvier 2009, puis à 30 jours à partir du 1er juillet 2010 (délai de paiement pour l’Etat et ses établissements). Source : " Article 33 du décret n° 2008-1355 du 19 décembre 2008 " . Disparition de commissions d’appel d’offres (CAO) pour les marchés d’Etat, les établissements publics, les établissements publics de santé, sociaux et médico-sociaux. Source : " Article 15 du décret n° 2008-1355 du 19 décembre 2008 " . Révision de prix pour les marchés supérieurs à 3 mois, pour les marchés dont les besoins en fournitures notamment matière première devront être significatif. Source : " Article 34 du décret n° 2008-1355 du 19 décembre 2008 " . Modification du régime des avenants en cas de sujétions techniques imprévues Source : " Article 35 du décret n° 2008-1355 du 19 décembre 2008 " . Ouverture des négociations pour les procédures adaptées sur tous les élements de l'offre Source : " Article 36 du décret n° 2008-1355 du 19 décembre 2008 " . Dialogue compétitif pour les marchés de conception-réalisation Source : " Article 38 du décret n° 2008-1355 du 19 décembre 2008 " 3. L’intervention de l’Etat en renfort auprès des entreprises Conformément au plan de relance 2009 et pour améliorer efficacement la trésorerie des entreprises, l’Etat concédera cette année, une avance aux titulaires de marchés dès 20 000 € et non plus 50 000 € comme il l’était prévu à l’origine. De même les conditions de durée minimum d’exécution sont levées. Source : " Article 43 du décret n° 2008-1355 du 19 décembre 2008 " Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/fevrier_2009/statistiques.htmlSun, 01 Feb 2009 00:00:00 +0100news-95 Vecteur Plus vous livre ses chiffres sur la détection des projets publics collectés et des projets privés qualifiés par ses équipes. Découvrez les grandes tendances 2008 : Marchés Publics : un sourcing plus dense en 2008 En 2008, pas moins de 568 038 appels d’offres ont été identifiés par les équipes du Groupe Vecteur Plus. Parmi les grandes tendances 2008, on constate une hausse du nombre de publications et une augmentation de la partie appels d’offres européens de + 11% en 2008. Appels d’offres : on ne peut plus se passer du Web ! 63% des appels d’offres proviennent des sites Internet. Le constat est sans appel : il n’est plus possible de se passer d’Internet dans une veille des appels d’offres. Sans compter que le nombre de MAPA a augmenté de 2% en 2008. Marchés privés : +7% en 2008 Le nombre de projets privés qui avait déjà augmenté en 2007, progresse encore en 2008 de 7% soit près de 30 000 projets privés ont été qualifiés par enquêtes téléphoniques par les équipes de Vecteur Plus en 2008 sur un total de 45 000 projets détectés. Un référentiel « intervenants » marchés publics et privés de 404 227 professionnels Pas moins de 404 227 intervenants ont été recensés au 1er janvier 2008. Il s’agit des professionnels intervenants sur les marchés : maîtres d’œuvre, maîtres d’ouvrages, architectes, attributaires marchés publics, privés, mandataires. Ce fichier, créé en 1991 par le Groupe Moniteur, est étoffé quotidiennement par les équipes de Vecteur Plus. Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/octobre_2008/Itv_loicgertgen.htmlWed, 01 Oct 2008 00:00:00 +0200news-91A l’heure où l’économie ralentit, les opportunités de business s’amenuisent, l’information commerciale est devenue une arme indispensable pour faire face à la crise et remporter de nouveaux marchés. « La bonne stratégie commerciale aujourd’hui, c’est de disposer d’une veille sur des marchés à très courts termes.», affirme Loïc Gertgen, PDG du Groupe Vecteur Plus. Il nous dévoile ici les stratégies et les outils en réponse à la récession : «Vecteur Plus fait partie des armes commerciales des entreprises.» Au sommaire : Comment analysez-vous la situation économique actuelle ? Quels sont selon-vous les moyens pour y remédier ? En quoi Vecteur Plus peut aider les entreprises à traverser cette crise ? Quels avantages un client de Vecteur Plus aura-t-il sur ses concurrents ? V+ : Comment analysez-vous la situation économique actuelle ? Loïc Gertgen :Il est évident que les entreprises ont de plus en plus de difficultés à tenir leurs prévisions en chiffre d’affaires. Les acteurs sont nombreux sur le marché tandis que le nombre d’offres diminue. Vos commerciaux ont plus que jamais besoin de compléter leur carnet de commande habituel par des contrats qui vont se déclencher dans un délai court. Face à une concurrence accrue et des délais de plus en plus courts, les entreprises doivent être plus pertinentes et proposer leurs services au bon moment. Sans une excellente connaissance du marché cela reste difficile. Plus les entreprises disposent d’informations commerciales enrichies en amont et plus elles se démarquent de leurs concurrents. V+ : Quels sont selon-vous les moyens pour y remédier ? LG : Rebondir face à la crise Il s’agit de conserver une attitude positive et de rebondir ! C’est l’occasion d’un nouveau challenge pour chaque chef d’entreprise et chaque directeur commercial. Avoir une qualité de service irréprochable Pour ce qui est de l’offre, l’excellence est de rigueur ! Il est nécessaire de concentrer ses efforts sur la qualité des services et des produits pour se démarquer de la concurrence. Etre à l’écoute du marché Aujourd’hui les décideurs ne peuvent plus se permettre de passer à côté de projets importants pour leur entreprise. Ils doivent être à l’écoute des évolutions de leur marché. Alimenter vos commerciaux en information commerciale En disposant d’une information commerciale immédiatement exploitable, les commerciaux gagnent du temps et concentrent leurs efforts dans la conquête de nouveaux clients. Les Marchés Publics, véritables viviers de business Les marchés publics sont de formidables viviers de business. Outre une visibilité accrue sur les opportunités commerciales à venir, vous êtes certains de la réalisation des projets et de leurs financements. Se positionner efficacement sur les projets privés En disposant d’informations précises sur les projets privés, vous pouvez sélectionner les affaires les plus pertinentes pour votre entreprise et mettre toutes les chances de votre côté pour remporter le projet. V+ : En quoi Vecteur Plus peut aider les entreprises à traverser cette crise ? LG : Vecteur Plus accompagne 6500 entreprises dans l’optimisation de leur développement commercial. Nous proposons un service de veille commerciale sur les marchés publics et les projets privés destiné à fournir à nos clients une information complète et immédiatement exploitable par leur force commerciale. En adhérant à nos services, vous dotez votre entreprise d’un véritable outil de prescription et de prospection commerciale et vous disposez : - D’une veille en amont des marchés les plus importants collectés sur plus de 100 000 projets privés par an dans les métiers du BTP, de l’IT et des services et de 50 000 projets publics en amont des appels d’offres - D’un suivi de l’information par téléphone : tous les projets sont suivis et rappelés par nos équipes jusqu’à disposer des caractéristiques du projet, des intervenants liés et du budget qui lui est alloué. Ce qui vous assure la pertinence de l’information et un véritable gain de temps pour vos commerciaux puisque le prospect est en attente d’une offre de service. Nous vous livrons chaque jour les intentions d’achats des prospects de votre secteur d’activité via notre solution de gestion commerciale on-line : Inforum web. Elle permet de gérer et d’affecter des affaires aux commerciaux, de consulter votre portefeuille clients et de gérer votre agenda. Vous pouvez suivre les actions de prospection de vos commerciaux avec un outil simple de reporting sur les leads que vous leur fournissez. V+ : Quels avantages un client de Vecteur Plus aura-t-il sur ses concurrents ? LG : En exploitant les informations livrées par Vecteur Plus, vous gagnez une longueur d’avance sur vos clients. . Bénéficiez des bonnes informations au bon moment : vous devenez particulièrement pertinent et réactif sur les marchés à très court terme . Le temps c’est de la vente : tout le temps gagné par vos commerciaux dans leur prospection et dans la recherche de cibles devient du temps disponible pour la rencontre avec les prospects et la vente . Vous augmentez vos chances de succès et ne ratez plus aucun marché important puisque vous avez accès au plus grand nombre d’informations sur les marchés publics et les projets privés . De bonnes cibles, c’est un meilleur taux de concrétisation Grâce à la pertinence du tri réalisé par Vecteur Plus au regard de vos spécificités, vos commerciaux signeront plus souvent et garderont un vrai moral malgré la crise. Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/septembre_2008/itv-maximepradier.htmlMon, 01 Sep 2008 00:00:00 +0200news-89Quelle est l’activité de MAXIME PRADIER SAS ? Qui sont vos clients ? Laurent Pradier : Fabricant de luminaires, avec plus de 30.000 pièces produites à l’année, notre activité se scinde en 3 grands domaines d’application : l’éclairage résidentiel qui représente 60% de notre chiffre d’affaires, l’éclairage public pour 20% et enfin la partie export sur les 20% restants. Nos clients finaux utilisateurs de nos produits peuvent donc aussi bien être des particuliers, des entreprises ou encore des donneurs d’ordres publics. Quel a été votre parcours professionnel jusqu’à la direction générale de MAXIME PRADIER SAS ? LP : Après des études commerciales et une année passée à Londres, j’ai passé un an au service commercial d’une entreprise spécialisée dans l’éclairage, avant d’intégrer MAXIME PRADIER SAS en 1992. Entreprise familiale créée en 1910, je représente la quatrième génération. J'ai évolué dans tous les services de l’entreprise avant d’en prendre la direction générale en 2004. Quelles ont été vos réalisations les plus marquantes ? LP : Des sites prestigieux à l’étranger comme le siège de GAZPROM, le palais royal de STOCKOLM ou l’école française de cuisine à LOS ANGELES, mais également des réalisations marquantes en France comme l’éclairage extérieur de l’attraction TEA CUP au parc EURODISNEY ou encore l’éclairage intérieur de l’AUTOMOBILE CLUB DE France. Où en est votre entreprise aujourd’hui ? LP : Il y a quelques dizaines d’années, la difficulté première dans notre domaine était de fabriquer. Aujourd’hui, la principale problématique à résoudre est devenue la stratégie commerciale : à qui vendre, quoi et à quel prix ? Nous sommes par ailleurs dans un environnement économique tendu, qui nécessite d’être toujours en recherche, en écoute et en mouvement par rapport à cette stratégie. C’est la raison pour laquelle mes crédos depuis mon arrivée à la direction générale sont innovation, souplesse et réactivité en utilisant les avantages d’une structure à taille humaine. Quels sont vos points forts par rapport à la concurrence ? LP : Avec une entreprise d’une centaine d’années, nous bénéficions d’une expérience et d’une image connue et reconnue par nos clients. D’autre part, étant une petite structure, je n’ai pas écouté les sirènes de la course aux prix et je suis resté sur mes fondamentaux : pas d’économie sur les matériaux utilisés afin de conserver des produits haut de gamme, capacité à faire du sur-mesure et fabrication 100% française dans notre usine de DORDOGNE. Comment êtes-vous organisé commercialement ? LP : Sur un effectif global de 40 personnes, 6 commerciaux terrain exclusifs sont dédiés à animer notre réseau d’environ 1000 distributeurs. A cela s’ajoute un show room parisien où 2 personnes s’occupent de la prescription et de l’export de nos produits, sachant que 60% des grands projets se font ou se décident en Ile de France. J’ai par ailleurs en relais sédentaire 4 personnes polyvalentes qui interviennent sur la partie commerciale. Nous profitons également d’une présence soutenue sur des salons, afin de communiquer et nous faire connaître au maximum auprès de nos cibles potentielles, en amont des projets. Comment exploitez-vous l’information Vecteur Plus ? LP : L’idée pour moi est de me positionner sur des marchés de niche, et surtout d’aller vers les nouveaux marchés qui s’ouvrent, avec des produits innovants et répondant aux exigences écologiques du moment. Je veux donc pour cela dynamiser mon travail de prescription. Je me suis doté des outils Vecteur Plus – Groupe MONITEUR qui l’accompagne. Mes objectifs : communiquer sur tous les projets cœur de cible pour mes produits en amont auprès des différents protagonistes, susciter par cette action des demandes entrantes chez moi, les traiter de manière efficace avec une personne dédiée, relais avant une action commerciale incisive sur le terrain. Quelles sont les perspectives pour votre entreprise ? LP : Innovation, consolidation et réactivité sont les maîtres mots. Je souhaite être présent sur les nouveaux marchés verts qui s’ouvrent, tout en consolidant l’activité résidentielle, et en restant en développement de nouveaux produits dédiés à l’éclairage public. MAXIME PRADIER SAS La Brégère - 24752 BOULAZAC http://www.maxime-pradier.com/ Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/septembre_2008/enquete.htmlMon, 01 Sep 2008 00:00:00 +0200news-90 Quels sont les usages d'Internet en entreprise ? Comment se fait le premier contact sur Internet ? Qu'est-ce qui engage l'internaute BtoB ? Comment se fait la première mise en relation ? Quelles sont les tactiques de prospection commerciales gagnantes ? Dans le cadre du développement de nouveaux services Internet pour ses 6 500 clients, Vecteur Plus a souhaité mieux connaître les usages et comportements des internautes dans l’entreprise. L’ensemble de ses utilisateurs bénéficient déjà d’une information commerciale qualifiée et actualisée en temps réel grâce à son logiciel on line de gestion commerciale, Inforum Web. En partenariat avec la société iProspects, spécialisée dans la conquête clients B to B, 6 500 entreprises tous secteurs confondus ont été sollicitées et 978 professionnels RESULTAT : les sites d’entreprises doivent aller à l’essentiel en valorisant leur contenu technique bien avant leurs argumentaires commerciaux. Accédez aux résultats de l'enquête Découvrez le Blog Vecteur plus : http://answers.vecteurplus.com/ Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/mars_2008/succesclients.htmlSat, 01 Mar 2008 00:00:00 +0100news-87 Interview : Hervé Le Gentil, directeur commercial de COLAS Centre Ouest « Vecteur Plus nous fournit à travers ces informations, les moyens d'être tenus informés d'une façon exhaustive et en temps et en heure, ce qui nous permet d'être réactifs et pertinents pour prospecter et suivre l'actualité de nos clients. » En savoir plus Interview : Jacques Le Courtes, responsable commercial, HydroGreen « Vecteur Plus nous permet d'anticiper et d'être force de proposition bien en amont du projet. » En savoir plus Interview : Willy Rohdmann, directeur Skywater Eau de Pluie France « Notre point fort est la prescription. Pour nous, savoir qu'un permis de construire a été délivré est une information obsolète. Vecteur Plus nous permet d'anticiper et d'être force de proposition bien en amont du projet. » En savoir plus Interview : Yves Marchais, directeur, FORME et SIGNE « Plus que les appels d'offres, ce sont les brèves qui sont décisives pour nous. Ces informations nous permettent d'être à l'écoute de notre client à un moment décisif. » En savoir plus Interview : Monsieur Pierre Gouzien, directeur, BRITEL « L’information est immédiatement exploitable ! Ce qui nous fait gagner un temps considérable en recherche de projets, de coordonnées…A nous d’être réactifs et persuasifs ! » En savoir plus Interview : Daniel Beranger, responsable marketing direct, SOCOMEC SICON « Vecteur Plus complète nos ressources internes en nous apportant son savoir faire dans le domaine de la recherche de nouveaux projets concernant les marchés publics. » En savoir plus Interview : Philippe Mulot, directeur des ventes, Fenwick Linde « Sur l’ensemble de nos fichiers, Vecteur Plus nous permet de mieux cibler les clients à potentiel, d’obtenir des informations actualisées pour prospecter efficacement. » En savoir plus Interview : Mickaël Baraise, directeur, Bleu Ardoise « L’information est immédiatement exploitable et nous gagnons du temps. Elle nous permet aussi d’avoir beaucoup plus d’opportunités et ainsi de nous faire connaître auprès de plus de maîtres d’œuvre. Vecteur Plus nous permet d’aller plus facilement au but et de se positionner sur de nouveaux marchés. » En savoir plus Interview : Monsieur Vincent François, directeur de RECORD E CUCINE « Avant tout, la rapidité de l’information qui nous permet d’être très réactifs ! Nous avons les informations construction dès le dépôt des permis de construire, beaucoup plus rapide que les informations des Directions Régionales de l’Equipement. En accord avec Vecteur Plus, nous développons une stratégie commerciale sur le marché français en partenariat avec l’usine Sagne et RECORD E CUCINE. Nous souhaitons trouver un client par département pour fournir entre 15 et 30 rendez-vous qualifiés par mois. Ces clients pourront profiter de notre savoir-faire en termes de recrutement, formation, technique et techniques commerciales. » En savoir plus Interview : Monsieur Benjamin Nicaise, Président Directeur Général, CERENICIMO « Vecteur Plus nous permet d’avoir une visibilité sur de nouveaux contrats, d’élargir sa clientèle et de prospecter différemment ! Nous ne travaillons pas dans l’urgence et ces informations nous permettent de travailler dans le moyen terme. » En savoir plus Interview : Philippe Mulot, directeur des ventes, Fenwick Linde « Sur l’ensemble de nos fichiers, Vecteur Plus nous permet de mieux cibler les clients à potentiel, d’obtenir des informations actualisées pour prospecter efficacement. » En savoir plus Interview : Patrice Berton, SMACL : La Société mutuelle d’assurance des collectivités locales (SMACL) «La valeur ajoutée de Vecteur Plus réside dans l’élaboration de notre profil très ciblé. Grâce à un ciblage bien défini par vos équipes, nous disposons de l’ensemble des informations en relation à nos besoins. Et surtout, nous ne sommes pas submergés par trop d’informations. » En savoir plus Interview : Bernard Jacquot, responsable du traitement des appels d'offres. UCPA : Union nationale des centres sportifs de plein Air. « Je pense qu’exhaustivité et rapidité résument parfaitement la prestation de Vecteur Plus. (…) Grâce à Vecteur Plus et grâce à une réflexion approfondie avec le service profil technique de Vecteur Plus, nous avons crée un « filet » permettant de filtrer les annonces. Nous avons mis quelques mois pour élaborer notre liste et élargir ou rétrécir nos champs d’actions par les mots clés sélectionnés. Aujourd’hui nous sommes très satisfaits des services proposés par Vecteur Plus. » En savoir plus Interview : Patrick Ravon, directeur commercial de SDMS Cloisons Partena « Le gain de temps et la précision de l'information avant tout ! Les informations de Vecteur Plus nous permettent de consacrer à nos clients tout ce temps de recherche que l'on peut estimer de 3 à 4 jours par mois pour un commercial. Parfois, nous avons déjà une partie des informations et celles-ci sont complétées et qualifiées par Vecteur Plus : nous avons alors le nom de l'architecte ou le nom du décideur chez le maître d'ouvrage, ce qui nous permet de traiter de suite l'information. » En savoir plus Interview : Charles-Pierre de Pommery, Président, ECP Group « Dans le passé, seul le BOAMP était examiné. Une collaboratrice faisait une sélection manuelle et assurait la diffusion auprès des commerciaux. Aujourd'hui, avec l'exhaustivité des sources de Vecteur Plus, nous avons accès à davantage d'appels d'offres dont nous n'avions pas connaissance avant. Cela représente un énorme gain de temps d'un côté et de l'autre, beaucoup plus de temps à traiter les nombreux appels d'offres qui nous intéressent ! » En savoir plus Interview : Pierre Gouzien, directeur, BRITEL « L’information est immédiatement exploitable ! Ce qui nous fait gagner un temps considérable en recherche de projets, de coordonnées…A nous d’être réactifs et persuasifs. » En savoir plus Interview : Benjamin Nicaise, Président Directeur Général, CERENICIMO « Vecteur Plus nous permet d’avoir une visibilité sur de nouveaux contrats, d’élargir sa clientèle et de prospecter différemment ! Nous ne travaillons pas dans l’urgence et ces informations nous permettent de travailler dans le moyen terme. » En savoir plus Interview : Josette RENAUDINEAU, cadre commerciale, Société COVED « Inforum Web est accessible depuis n’importe quel poste, ce qui constitue en soit un avantage considérable. Il ne requiert aucune installation, ni développement informatique particulier, souvent coûteux. Il génère ainsi un gain de temps non négligeable. Par ailleurs, Inforum Web permet une visualisation rapide des actions prévues, en cours ou en retard. L'un des principaux avantage concerne le téléchargement en ligne des formulaires Cerfa. Grâce à cet outil, nous gagnons également beaucoup de temps dans la transmission des informations en interne. Nous pouvons rapidement sélectionner les appels d’offres pour les transmettre aux personnes concernées. C’est enfin pour nous la possibilité de suivre, envoyer, transférer, trier, archiver et personnaliser les appels d’offres sans surcoût ! » En savoir plus Interview de Monsieur Gil Souhait, responsable marchés, Papeteries de France « La valeur ajoutée des services Vecteur Plus c’est pour nous « c'est à la fois l'exhaustivité des avis de marchés et la réactivité face à la dématérialisation, surtout au niveau du sourcing de milliers de sites Internet, toujours plus nombreux. » En savoir plus Interview : Bernard Duperron, directeur commercial, laboratoire CARSO-LSEHL « Sans conteste, son exhaustivité ! Inforum 6 est aussi un véritable outil de communication. Grâce aux informations reçues depuis le début de l'année par Vecteur Plus, nous avons dépassé les 3000 annonces d'appels d'offres pour lesquels après études, nous avons géré l'information. » En savoir plus Interview : François Le Roux, directeur, SPORT INTERNATIONAL « Auparavant, les 17 entreprises passaient un temps conséquent à éplucher tous les supports concernés, et malgré une lecture attentive, ils laissaient régulièrement passer des appels d'offres qui les concernaient. Avec Vecteur Plus, nous avons démontré à nos partenaires qu'ils passaient à côté d'un certain nombre d'appels d'offres. Pour nos partenaires, les appels d'offres constituent un service en plus que peut apporter SPORT INTERNATIONAL et cela nous permet de valoriser notre connaissance du marché. » En savoir plus Interview utilisatrice Inforum Web : Josette RENAUDINEAU, cadre commerciale de la Société COVED « Inforum Web est accessible depuis n’importe quel poste, ce qui constitue en soit un avantage considérable. Il ne requiert aucune installation, ni développement informatique particulier, souvent coûteux. Il génère ainsi un gain de temps non négligeable. Par ailleurs, Inforum Web permet une visualisation rapide des actions prévues, en cours ou en retard. L'un des principaux avantages concerne le téléchargement en ligne des formulaires Cerfa. Grâce à cet outil, nous gagnons également beaucoup de temps dans la transmission des informations en interne. Nous pouvons rapidement sélectionner les appels d’offres pour les transmettre aux personnes concernées. C’est enfin pour nous la possibilité de suivre, envoyer, transférer, trier, archiver et personnaliser les appels d’offres sans surcoût ! » V+ : Quelle fonctionnalité vous a aidé à optimiser le traitement de l’information ? « S’il fallait n’en retenir qu’une, c’est bien sûr la facilité de transfert de l’information qui me permet de transmettre aux acteurs ce qui les intéresse par thème : toutes synthèses, éditions de listes et la possibilité de les mutualiser. D'une part, cette méthode représente pour nous un gain de temps important, le premier niveau du tri étant effectué par Vecteur Plus, et d'autre part elle élimine le risque de passer à coté d'un projet important qui est dans notre domaine de compétences. » En savoir plus Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/janvier_2008/chiffres2008.htmlTue, 01 Jan 2008 00:00:00 +0100news-86 + 50% de projets privés Sur plus de 30 000 détections de permis de construire, de projets d'affaires et d'intentions d'achats collectés, Vecteur Plus a qualifié plus de 74% des projets privés en 2007, soit 50% de projets qualifiés de plus qu'en 2006. Grâce à l'augmentation de son sourcing avec le Groupe Moniteur, Vecteur Plus assure une information complète et transversale : l'intention des dépôts détectés dans la PQR, la collecte, par le Groupe Moniteur, des permis de construire déposés et ceux acceptés. Vecteur Plus dispose ainsi d’une photographie précise du bâtiment avec l’ensemble des informations relatives aux intervenants et un calendrier précis des avancées du projet. + 30% d'opportunités d'affaires Plus de 9250 opportunités d'affaires ont été collectées et qualifiées, soit 30% de plus que l'année précédente et la création d'un nouveau signal de détection portant sur les "fusions". 2007, des volumes d’informations traitées toujours à la hausse Appels d’offres : + 8% en 2007 Plus de 417 000 appels d’offres (annonces dédoublées) ont été collectés, par les équipes de Vecteur Plus en 2007, soit une augmentation de 8% par rapport à l’année précédente. Sur cette même année grâce au tri humain effectué par nos équipes, Vecteur Plus a dédoublé plus de 47% des appels d’offres. Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/novembre_2007/itv_vergier.htmlThu, 01 Nov 2007 00:00:00 +0100news-80 Pour Richard Vergier, Président Directeur Général de la société, « Vecteur Plus s’efforce d’être toujours à l’écoute de nos besoins, le suivi est permanent. Cela nous permet d’affiner ou d’élargir ensemble nos mots clés et critères de veille et de ne disposer que d'une information 100% utile. » V+ : Pourriez vous nous définir votre domaine d’activité ? Richard Vergier : Notre activité s’exerce autour de trois grands pôles : La géothermie, nous « captons » la chaleur issue de la terre en puisant les ressources à l’aide de capteurs que nous enterrons à l’extérieur de l’habitation, d’un circuit chauffant placé à l’intérieur de la maison et d’une pompe à chaleur reliant les deux réseaux. L'aérothermie qui consiste à capter l’énergie thermique contenue dans l’air à l’aide de capteurs situés à l'extérieur de l'habitation et accompagné d’un circuit chauffant (plancher chauffant ou ventilo-convecteur ou radiateur) placé à l'intérieur et d’une pompe à chaleur. Enfin, la climatisation, dont le but est de maintenir l’atmosphère, d’une pièce à un degré d’humidité et une température choisis. V+ : Quelles sont vos missions au sein de la société Vergier ? RV : Je suis le dirigeant et le gérant de la société depuis sa création il y a 20 ans. Notre société est spécialisée dans la géothermie, l'aérothermie et la climatisation. Je supervise la partie commerciale avec une équipe de deux commerciaux chargés de prospecter sur le terrain. Je gère également la réalisation des devis et nos commerciaux effectuent les rendez-vous clients, il m’arrive occasionnellement d’assurer aussi des rendez-vous. Je supervise également la partie technique, gestion des planning chantiers. Nous avons une équipe de 5 techniciens chargés de la pose des installations. V+ : Quelles ont été vos réalisations les plus marquantes ? RV :Nous avons été les partenaires de France Géothermie pendant plusieurs années et nous sommes récemment devenus Concessionnaire Exclusif France Géothermie du département de la Drôme. V+ : Comment êtes vous organisé commercialement ? RV : Notre service commercial se compose d’une assistante commerciale, qui gère la partie administrative, comptabilité et l’administration des ventes. Il est complété par une force de vente de deux commerciaux. Notre cible est essentiellement les particuliers, nous disposons de surcroît de quelques clients en B to B. V+ : Comment exploitez-vous les informations fournies par Vecteur Plus ? RV : Cela fait maintenant deux ans que nous faisons appel aux services de Vecteur Plus. Avant notre collaboration, nous travaillions grâce aux permis de construire fournis par la DDE (Direction Départementale de l’Equipement) et par France Géothermie. Mais le délai de transmission des informations était trop long. Lorsque les informations nous parvenaient, nos clients avaient déjà sélectionné leur prestataire. Désormais, Vecteur Plus nous livre les permis de construire au bon moment. De plus seules les informations qui nous concernent nous sont livrées, et cela grâce à une qualification très fine élaborée avec les équipes de production. V+ : Quelle est la valeur ajoutée des informations Vecteur Plus ? RV : Non seulement le gain de temps mais aussi la pertinence des informations ! En effet, Vecteur Plus s’efforce d’être toujours à l’écoute de nos besoins, le suivi est permanent. Cela nous permet d’affiner ou d’élargir ensemble nos mots clés et critères de veille. V+ : Où en est votre entreprise aujourd’hui ? RV :Nous disposons aujourd’hui de plus d’une cinquantaine d’installations, ce qui comparativement à notre force de vente est très satisfaisant. Notre suivi client s’opère une fois par an au cours de notre visite d’entretien annuelle. V+ : Quels sont vos points forts ? RV :Cela fait plus de 5 ans que nous exerçons notre métier. Nous avons su appréhender les évolutions du marché de la géothermie, de l’aérothermie et de la climatisation. Notre connaissance du marché couplée aux informations fournies par Vecteur Plus, nous permet d’être réactif et beaucoup plus performant. De plus, nous travaillons sur de la haute température, activité que nos concurrents n’exercent pas forcément. En outre, nous exerçons notre activité aussi bien sur du neuf ou de la rénovation contrairement à la concurrence. V+ : Quelles sont vos perspectives pour l’avenir ? RV : Nous souhaitons continuer à progresser et à offrir des solutions toujours plus performantes en terme de Géothermie, d’Aérothermie et de Climatisation. Enfin, l’actualité le démontre toujours plus tous les jours, nous aimerions répondre à la demande de plus en plus importante des particuliers en matière d’énergie naturelle. SARL VERGIER Quartier des Aubes 26130 MONTSEGUR SUR LAUZON http://www.sarlvergier.com/ Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/novembre_2007/cp_commback.htmlThu, 01 Nov 2007 00:00:00 +0100news-81 Le mix des services Profile 4U et Génération Leads de Comm’Back primé par IBM en tant que meilleure pratique marketing pour optimiser l’efficacité du télémarketing. Société spécialisée dans les bases de données, la génération de leads, le télémarketing et le profiling orientés Business Développement, Comm’Back vient de recevoir un Award « Best Practice Marketing World » de la part d’IBM pour son mix Génération Leads (leads pré-qualifiés) et Profile 4U (profiling). Au travers de cette offre Comm’Back, IBM a pu mettre en évidence un taux de détection de leads de 12,5% contre les 5% qui sont la norme habituelle des campagnes classiques de télémarketing basées sur des critères de tailles, de CA ou de secteurs d’activités. Ce surcroît d’efficacité dans la prospection commerciale grâce à des leads pré-qualifiés représente pour IBM une diminution du coût par lead qualifié de l’ordre de 38%. « Nous sommes fiers d’avoir reçu cet Award de la part d’IBM. Aujourd’hui, la prospection commerciale « classique » sur le marché SMB est très coûteuse. L’approche Comm’Back qui vise à travers son service de télémarketing à pré-qualifier les leads (Génération Leads) et à prospecter les cibles les plus porteuses (Profile 4U) répond à cette problématique en rentabilisant la prospection sur ce marché » déclare Alain Perez, fondateur de Comm’Back. Comment optimiser les campagnes de télémarketing ? En faisant appel à Comm’Back, IBM a souhaité bénéficier de leads pré-qualifiés pour optimiser l’efficacité des campagnes de prospection. En effet, en utilisant des prospects pré-qualifiés, l’entreprise qui prospecte ne paie que les contacts pour lesquels un réel projet existe. C’est de cette façon qu’IBM a pu mettre en évidence un taux de détection de leads de 12,5% contre 5% en moyenne pour des campagnes basées sur des contacts non pré-qualifiés. Le programme Génération Leads de Comm’Back C’est pour répondre aux besoins de ses clients qui souhaitaient aller au-delà de la simple analyse des parcs informatiques qu’est apparu le premier programme Génération Leads de Comm’Back en 1997. Ce programme vient soutenir les efforts de prospection des forces de vente en leur apportant des listes de projets déjà validés et ciblés par rapport à leur offre. Le programme Génération Leads est un système unique et économique d’animation commerciale : • 10 opérateurs spécialistes des thématiques informatiques et télécoms auditent chaque mois 2 500 entreprises IT • Plus de 4 000 projets qualifiés sont détectés chaque mois sur 130 familles • Systèmes applicatifs, Réseaux, Internet, Sécurité…un balayage exhaustif des opportunités ! Profile 4U : une offre unique pour optimiser la prospection commerciale • L’offre de Profiling de Comm’Back a pu être mise en place avec le concours de deux éléments essentiels : • L’outil de datamining Kxen, reconnu comme étant le plus performant pour réaliser des travaux de profiling la richesse des informations contenues dans les bases de données Comm’Back ! Ce service permet de reproduire à grande échelle ce que la pensée humaine est capable de réaliser sur un ensemble limité de données. Profile 4U permet de comparer le profil de chaque prospect d’une cible commerciale avec la typologie des clients de l’entreprise qui prospecte. Comm’Back établit ensuite un classement des comptes prospects du plus haut score de correspondance avec le profil client au plus petit pour définir la liste prioritaire des comptes à prospecter. Les bénéfices de ce service sont nombreux : • Une plus grande efficacité dans les actions de prospection commerciale : un meilleur choix des cibles permet de gagner de précieux points de parts de marché tout en accélérant le rendu des résultats • Une plus grande motivation de la part des ingénieurs d’affaires chargés de la prospection qui savent ainsi qui contacter en priorité. • Une meilleure utilisation des budgets marketing : un ciblage fin permet de contacter un prospect avec une méthode dont le coût est en relation avec la probabilité que ce prospect devienne client. Un prospect à faible potentiel pourra être contacté par mail ou email (coût < 1 euro), alors qu’un prospect identifié par Profile 4U comme intéressant pourra être directement contacté par un commercial (coût d’environ 50 euros). A propos de Comm’Back Société française créée en 1994, Comm’Back fournit des informations et des services au marché Informatique et Télécom. La diversité des offres Comm’Back et son expertise des marchés IT lui permettent d’apporter une réponse adaptée à chaque problématique client et en font le partenaire privilégié en matière de marketing direct et de prospection commerciale. La majorité des grands constructeurs et des grands éditeurs sont aujourd’hui clients de Comm’Back. Au total, ce sont plus de 650 sociétés qui font confiance à Comm’Back pour la fourniture des informations commerciales sur lesquelles elles basent leur Business Développement. Comm’Back est l’un des membres fondateurs du GIE European Market Intelligence Group qui met à la disposition du marché la première base IT européenne. Comm’Back fait partie du Groupe Vecteur Plus, leader français de la veille commerciale sur les marchés publics et privés. Comm’Back complète ainsi son offre de services et propose désormais à ses clients l’accès à l’ensemble des appels d’offres publics concernant les produits et les services informatiques et télécoms. www.comm-back.fr. Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/novembre_2007/barometre.htmlThu, 01 Nov 2007 00:00:00 +0100news-82 Le groupe Moniteur et Vecteur Plus ont combiné leurs données sur le thème du poids des sociétés d’économie mixte (SEM) dans la commande publique au cours d’un article paru le 12 octobre 2007 dans la revue Le Moniteur des Travaux Publics. Voici quelques chiffres sur les pratiques de ces maîtres d’ouvrages particuliers : Publications hebdomadaires des SEM comparées à l’ensemble des appels d’offres • Le nombre d’appels d’offres publié dans l’ensemble des supports par la SEM est de 140 par semaine en moyenne. Soit 1,85% du total des offres. Répartition des offres par métier • Plus de 1200 offres publiées par les SEM sur une periode de 6 mois concernent le BTP : 64% des offres publiées par les SEM concernent le BTP contre 49% par l’ensemble des donneurs d’ordre. • 36% des offres publiées par les SEM sont dédiées aux fournitures et services contre 51% pour l’ensemble des donneurs d’ordre. Recours aux MAPA et aux procédures formalisées • 63% des offres publiées par les SEM sont des MAPA contre 73% des offres en général. Appartenance régionale des donneurs d’ordre et des titulaires de marchés • Dans le secteur des Travaux Publics, 95% des achats par les SEM se font à l’échelle régionale. • Les achats en étude, fourniture et service ont une répartition géographique plus étendue (65% en local) Newsletterhttp://www.vecteurplus.com/newsletter/septembre_2007/itv.htmlSat, 01 Sep 2007 00:00:00 +0200news-78 Interview SMACL : Société mutuelle d'assurance des collectivités locales Patrice Berton, responsable de la cellule de veille économique. SMACL : La Société mutuelle d'assurance des collectivités locales. Patrice Berton : "La valeur ajoutée de Vecteur Plus réside dans l'élaboration de notre profil très ciblé. Grâce à un ciblage bien défini par vos équipes, nous disposons de l'ensemble des informations en relation à nos besoins." En savoir plus UCPA : Union nationale des centres sportifs de plein Air. L'association UCPA, créée en 1965, a pour vocation le développement des pratiques des sports et des loisirs et la formation professionnelle. L'association participe à la mise en ouvre des politiques publiques destinées à la jeunesse au service de l'ensemble des jeunes européens âgés de 7 à 39 ans. Bernard Jacquot : "Grâce à Vecteur Plus et grâce à une reflexion approfondie avec le service profil technique de Vecteur Plus, nous avons crée un « filet » permettant de filtrer les annonces." En savoir plus Interview SMACL : Société mutuelle d'assurance des collectivités locales Patrice Berton, responsable de la cellule de veille économique. SMACL : La Société mutuelle d'assurance des collectivités locales. Patrice Berton : "La valeur ajoutée de Vecteur Plus réside dans l'élaboration de notre profil très ciblé. Grâce à un ciblage bien défini par vos équipes, nous disposons de l'ensemble des informations en relation à nos besoins." SMACL : La Société mutuelle d'assurance des collectivités locales (SMACL) Fondée en février 1974, la SMACL (La Société Mutuelle d'Assurance des Collectivités Locales) est administrée par des élus et des fonctionnaires territoriaux. La SMACL assure les risques des collectivités territoriales, de leurs groupements, et établissements, des associations, des établissements privés d'intérêt général, des sociétés d'économie mixte, des élus et des salariés des collectivités territoriales, dans le cadre de leurs fonctions et de leur vie privée. En plus de 33 ans de présence auprès des Collectivités Territoriales en qualité de fournisseur d'assurance, la SMACL a acquis un savoir-faire reconnu qui l'installe comme assureur référent sur ce marché. Elle n'a d'autres objectifs que d'installer avec ses cocontractants une relation pérenne et équilibrée tout en s'inscrivant dans une logique d'ouverture, de dynamisme et d'innovation. Afin d'accentuer encore sa position sur son marché, la SMACL a créé en 2000 une cellule de veille et utilise quotidiennement les informations délivrées par Vecteur Plus. Monsieur Berton, responsable notamment de la veille économique, répond à quelque-unes de nos questions. V+ : Quel est votre parcours professionnel ? P.B : J'ai intégré la SMACL en tant que responsable d'agence à la Rochelle, où j'ai exercé mes fonctions pendant plus de quatre ans. J'ai ensuite rejoint le siège situé à Niort en tant qu'auditeur en assurance. Par la suite, j'ai exercé les fonctions de souscripteur, suite à l'application des dispositions du Code des Marchés Publics aux services d'assurances. Après quatre années passées en tant que souscripteur, Christian OTTAVIOLI m'a confié la responsabilité de la structure de l'Observatoire de la concurrence. Face à la « révolution » que représente l'obligation de mise en concurrence par voie d'appels d'offres sur le marché de l'assurance, l'Observatoire de la concurrence représente un véritable outil de veille V+ : Quelles sont vos missions au sein de la SMACL ? P.B : Je suis responsable du service études économiques et cartographiques et à ce titre directement raccroché au département Assurances et Développement ; département à l'intérieur duquel sont exercées l'ensemble des opérations d'assurance liées à la souscription et la gestion des contrats. Notre service se compose de 6 personnes pour un effectif global de 500 collaborateurs. Nous avons quatre missions principales. L'ingénierie de l'ensemble des opérations du Département Assurances et Développement, notamment dans les opérations de production au sein de la salle des marchés par des outils de pilotage et support. Nous avons en charge la veille économique, concurrentielle et commerciale, qui permet notamment le croisement des informations internes et externes. A ce titre, nous collectons et rassemblons l'ensemble des données du marché et de la concurrence pour créer des tableaux de bord dynamiques, en temps réel. Nous avons également la responsabilité de la construction du Système d'Information Géographique au sein de SMACL Assurances, solution technique novatrice à fort potentiel quand à l'exploitation et la diffusion de l'ensemble des informations internes et exogènes. Enfin, nous construisons et diffusons les études économiques et cartographiques auprès de publics variés. Pour illustrer mes propos, nous réalisons par exemple des études sur l'exposition des collectivités aux risques tels que les risques sociaux, technologiques et événements naturels. Je dirige également la réalisation de nos études de positionnement. Nous collectons tout d'abord les données du marché et de la concurrence, dans un deuxième temps, nous rassemblons les informations internes à la SMACL et pour finir nous combinons ensuite ces deux informations pour créer un baromètre, avec des indicateurs servant de tableau de bord. V+ : Quelles ont été vos réalisations les plus marquantes ? P.B : La SMACL a connu un essor très important depuis ces dernières années. Je crois que notre plus belle réalisation est tout simplement notre développement qui est dû en grande partie à notre réactivité et notre capacité à nous adapter aux multiples évolutions du marché. La modification du code des marchés publics en 1999 en est un illustre exemple. Nous avons créé une salle des marchés, et des process destinés à industrialiser la procédure de traitement des procédures d'appels d'offres. Nous sommes aujourd'hui plus que jamais à l'écoute de notre marché, nous nous devons d'être réactifs afin de consolider notre positionnement et d'offrir aux Collectivités une solution SMACL à leurs problématiques en matière d'assurance. Ainsi, la « SMACL historique » a évolué et s'est constituée sous la forme d'un groupe sous l'égide de l'UNION SMACL. V+ : Comment êtes vous organisé commercialement ? P.B : Nous ne possédons pas de force commerciale à proprement dit. Nous disposons d'un réseau d'inspecteurs de 30 personnes avec pour mission principale, l'accompagnement technique des collectivités sur site. Nos inspecteurs interviennent également aux périodes de fin d'exercice, comme acteurs à part entière de la salle des marchés pour compléter nos effectifs durant cette période. En effet, en trois mois et demi quelques 3000 procédures sont traitées, soit environ une offre traitée par jour et par personne. Le service dont la responsabilité travaille notamment à l'élaboration de baromètres d'activité.Les informations internes et externes sont obtenues et traitées en temps réel et ensuite exploité par l'équipe dirigeante, les souscripteurs, les services transversaux. Grâce aux indicateurs fournis, l'équipe dirigeante transmet les grandes directives stratégiques. V+ : Comment exploitez vous les informations fournies par Vecteur Plus ? P.B : L'équipe dirigeante consulte tous les matins via le logiciel Inforum Web, les informations envoyées par Vecteur Plus. Elle effectue à ce stade un premier filtrage des données. Le département Assurances et Développement de SMACL Assurances est divisé en 5 régions auxquelles nous affectons les cahiers des charges selon leur région de destination. Les projets sont ensuite visualisés par l'équipe de secrétariat de la salle des marchés. Les projets sont enfin traités techniquement par les souscripteurs grâce à un ensemble d'outils d'aide à la décision réalisé en interne par la SMACL.Nous traitons les attributions et nous analysons également les avis d'attributions sur lesquels nous n'avons pas été retenus. Ces informations sont ensuite analysées et traitées par la structure dont j'ai la responsabilité, toujours dans une optique de veille et d'analyse de positionnement. V+ : Quelle est la valeur ajoutée des informations Vecteur Plus ? P.B : Nous avons défini un profil très précis avec les équipes de Vecteur Plus. La valeur ajoutée de Vecteur Plus réside dans l'élaboration de notre profil très ciblé.Grâce à un ciblage bien défini par vos équipes, nous disposons de l'ensemble des informations en relation à nos besoins. Et surtout, nous ne sommes pas submergés par trop d'informations. Toutes les informations que nous recevons, nous pouvons les traiter. Vecteur Plus s'est donc non seulement intéressé à nos besoins mais aussi à notre capacité à traiter l'information. C'est ce qui fait la différence à mon sens. V+ : Ou en est votre entreprise aujourd'hui ? P.B : Nous sommes actuellement leader sur la branche IARD (Incendie Accidents et Risques Divers). Nous visons à nous développer sur la branche Santé des collectivités territoriales. Pour l'exemple, nous sommes aujourd'hui présents à plus de 50% dans les villes de plus de 2500 habitants. Nous assurons également plus de 70 % des conseils régionaux et généraux. Pour resituer la progression du groupe SMACL dans son évolution, nous avons doublé notre effectif par deux depuis 1998 en passant de 250 à 500 personnes. Notre chiffre d'affaires est passé de 73,5 millions d'euro en 2001 pour atteindre 197,9 millions d'euro en 2007 et nous avons une perspective d'évolution très forte pour les années à venir. V+ : Quels sont vos points forts ? P.B : La culture d'entreprise de la SMACL fait appel aux notions d'innovation, de réactivité et d'adaptabilité. Il s'agit d'une volonté initiée par les dirigeants mise en ouvre par les collaborateurs. Notre point fort se situe dans le traitement des candidatures d'appels d'offres. Nous avons la volonté d'être innovant et précurseur sur un marché de plus en plus concurrentiel et de faire de la SMACL un acteur principal centré sur notre cible. A terme, nous souhaitons être présent sur toutes les branches d'assurances des collectivités territoriales et des associations. V+ : Quelles sont vos perspectives pour l'avenir ? P.B : Poursuivre l'optimisation de notre positionnement et de nos techniques et outils d'analyses. Nous sommes une société dédiée aux collectivités territoriales, nous travaillons pour les collectivités territoriales et nous nous devons donc suivre l'évolution des contraintes des Collectivités et du marché ainsi que des risques tels que les risques environnementaux, les risques naturels, les risques sociaux, par exemple. Nous visons tout simplement à l'excellence dans notre domaine d'activité, ce qui passe aussi et avant tout une qualité de prestations de services irréprochables.