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Solutions Vecteur Plus
Une équipe complète dédiée à la réalisation administrative de nos contrats de vente d’après un schéma opérationnel de mise en fonction d’un nouveau client. L’administration des ventes assure également le suivi du compte client et de la relance des factures
Ce service met en place les contrats et vérifie l’activité du client ainsi que l’installation des outils logiciels nécessaires à la réception de l’information. L’équipe répond aux sollicitations des clients et contrôle la satisfaction des utilisateurs et des décideurs pour assurer la reconduction des contrats.
Le profil technique met en place les critères de sélection à partir des éléments transmis par la relation client. Les membres de l’équipe modifient et/ou font évoluer ces critères selon les demandes du client validées commercialement. Le rôle de nos « profilers » est également de faire évoluer les méthodes de codage de la production en fonction des besoins de nos clients.
Ce service dispense auprès des clients Vecteur Plus une formation pour faciliter la prise en main des outils de réception de l’information développés par Vecteur Plus
La démarche étant d'arriver à comprendre les besoins et attentes de chaque client pour lui proposer une manipulation de l'outil personnalisée.
Ce service est composé d’une équipe dédiée à nos clients afin de répondre au mieux à leur besoin, en optimisant sans cesse les interfaces de réception d’information que nous livrons.